Soporte de Mesa de Ayuda III
La oferta de trabajo para el puesto de Help Desk Support III en Nashville, publicada por AmericanITSyetems, busca un profesional con experiencia en soporte técnico.
Las responsabilidades incluyen la instalación y configuración de hardware, software y equipos de red, así como la realización de tareas de mantenimiento rutinario como copias de seguridad y recuperación de datos. También se requiere la gestión de cuentas de usuario y la resolución de problemas relacionados con conectividad y equipos.
El candidato ideal debe tener más de 5 años de experiencia en un rol de soporte, preferiblemente con certificación ITIL, y habilidades de comunicación efectivas. Además, se espera que colabore con otros equipos de TI para resolver problemas complejos y participe en la planificación de recuperación ante desastres.
Se valorará la educación en Ciencias de la Computación o sistemas de información, así como un sólido entendimiento de la infraestructura y tecnologías de TI.