Líder de Servicio al Cliente, Pequeña Empresa
La oferta de empleo es para el puesto de Client Service Leader en Gallagher Benefit Services, donde se busca un líder que gestione un equipo de profesionales de servicio al cliente y participe activamente en la entrega de servicios. Este rol es crucial para asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia del equipo.
Las responsabilidades incluyen liderar y desarrollar el equipo, interactuar con clientes para entender sus necesidades, gestionar cuentas clave y resolver problemas complejos. También implica planificar estrategias de servicio y asegurar el cumplimiento de políticas internas.
Se requiere una licenciatura y al menos 5 años de experiencia en servicio al cliente o gestión de reclamos, así como habilidades de liderazgo y comunicación. Gallagher ofrece un paquete de beneficios competitivos y promueve la inclusión y diversidad en su cultura laboral.